Совершенствование работы...

 

 

 

РАБОТА ПО ЛИКВИДАЦИИ И  ПРЕДУПРЕЖДЕНИЮ ОТКАЗОВ

|

Отказы — это неудовлетворенные читательские заявки на произведения печати и другие материалы. Они группируются по основным отделам библиотечной классификации и причинам отказа: нет в фонде, занято, другие причины.

Отделы ЦБ (ЦДБ) и библиотеки-филиалы дают отказ чита­телю на издание только после того, как были приняты все необ­ходимые   меры по розыску затребованного материала.

Если запрошенного издания в фонде библиотеки-филиала нет, то на требовании, заполненном читателем, проставляется штамп «Нет в фонде» и оно направляется в отдел ОИФ цент­ральной библиотеки. Во избежание дополнительной переписки на требовании делается пометка о согласии читателя ждать, если в процессе розыска издания возникнет необходимость по­сылать заказ по ЛАБА.

Отдел ОИФ, получив требование от подразделения системы, принимает меры по розыску издания в ЦБС или (при согласии читателя ждать) посылает заказ по МБА. Если требуемого издания в едином фонде нет, то на требовании проставляется штамп «В едином фонде нет» и оно возвращается в подразде­ление, запросившее издание, для уведомления читателя.

Каждый читатель, требование которого не было удовлетво­рено, должен получить соответствующее уведомление о причи­не отказа и о возможных способах и сроках выполнения его заявки: указывается порядковый номер читательской очереди, если книга занята, сообщается местонахождение книги в пре­делах города, сельского района, заполняется бланк-заказ по МБА на издания, которых нет в едином фонде, но известно, что читатель может их ждать.

Если запрошенное издание имеется в едином фонде, но вы­дано другим читателям, на требовании отмечается «Занято» и указывается кем (номер читательского билета, структурное подразделение), проставляется дата выдачи. Требование отдел ОИФ ставит на очередь. В отдельных случаях можно попросить читателя вернуть книгу быстрее, чем истекает срок пользова­ния.//

     Совершенствование работы отдела организации и использования единого фонда ЦБС: Методические рекомендации/ Гос. Б-ка СССР им. В.И.Ленина,Гос.Публ. б-ка им. М.Е.Салтыкова-Щедрина; Сост.: Д.В.Евсеев,Л.П.Кургина, Т.А.Мистрюкова,Е.И.Панина.-М., 1985.-С 40

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Дополнительная информация